Порядок и время приема граждан по личным вопросам

Общие основы рассмотрения обращений граждан в устной форме, а также принципы проведения личного приема граждан в целях реализации их права на личное обращение в государственные органы и органы местного самоуправления закреплены в статье 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Организацию личного приема граждан Губернатором Камчатского края, Первым вице-губернатором Камчатского края, Председателем Правительства Камчатского края, Руководителем Администрации Губернатора Камчатского края, вице-губернаторами Камчатского края, заместителями Председателя Правительства Камчатского края осуществляет Управление по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Камчатского края 

При записи на личный прием к Губернатору Камчатского края, Первому вице-губернатору Камчатского края, Председателю Правительства Камчатского края, Руководителю Администрации Губернатора Камчатского края, вице-губернаторам Камчатского края, заместителям Председателя Правительства Камчатского края, а также при проведении личного приема сотрудники Управления руководствуются частью 96 Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Правительстве Камчатского края и иных исполнительных органах Камчатского края (утв. Распоряжением Губернатора Камчатского края от 18.12.2020 № 1194-Р) 

Реализация права граждан на обращение в Правительство Камчатского края в устной форме осуществляется:

1. посредством личного приема специалистом в Единой приемной граждан Правительства Камчатского края без предварительной записи;

2. посредством личного приема должностными лицами Правительства Камчатского края в Единой приемной граждан Правительства Камчатского края по предварительной записи.

Запись на прием осуществляется в «Единой Приемной граждан Правительства Камчатского края» по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, пл. Ленина, д. 1.

График (режим) работы Единой приемной граждан Правительства Камчатского края:

понедельник – четверг – 9.00 – 17.15;

пятница                           – 9.00 – 16.00;

предпраздничные дни   – 9.00 – 16.00;

суббота и воскресенье   – выходные дни;

перерыв                          – 12.00 – 12.45.

В помещении оборудованы места для ожидания, кабинет приема граждан, туалетная комната, детский уголок.

Во время приема ведется аудио-видеопротоколирование.

При обращении в «Единую Приемную граждан Правительства Камчатского края» предъявляется документ, удостоверяющий личность (паспорт).

В ходе приема граждан специалисты Управления:

- принимают к регистрации письменные обращения;

 - дают разъяснения по порядку подачи и рассмотрения обращений;

- консультируют по вопросам компетенции государственных органов и органов местного самоуправления, дают разъяснения, куда и в каком порядке гражданину следует обратиться в случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Правительства Камчатского края, предоставляют информацию справочного характера;

- осуществляют предварительную запись на личный прием к Губернатору Камчатского края, Первому вице-губернатору Камчатского края, Председателю Правительства Камчатского края, Руководителю Администрации Губернатора Камчатского края,  вице-губернаторам Камчатского края, заместителям Председателя Правительства Камчатского края.

Запись на личный прием осуществляется в соответствии с распределением обязанностей между должностными лицами и содержанием обращения.

Предварительная запись на личный прием граждан завершается за три рабочих дня до дня проведения приема.

Право на личный прием в первоочередном порядке имеют отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных федеральным законодательством, а также:

1)    ветераны Великой Отечественной войны;
2)    ветераны боевых действий;
3) инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий;
4)    инвалиды I и П групп, граждане, имеющие в составе семьи детей-инвалидов;
5)    беременные женщины;
6)    граждане старше 70 лет;
7)    реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;
8)    граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие радиационных аварий и катастроф;
9)    граждане, призванные на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации;
10)    граждане, принимающие (принимавшие) участие в специальной военной операции или в выполнении задач по отражению вооруженного вторжения на территорию Российской Федерации, или в выполнении задач в ходе вооруженной провокации на Государственной границе Российской Федерации и приграничных территориях субъектов Российской Федерации, прилегающих к районам проведения специальной военной операции;
11)    граждане, заключившие контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации или войска национальной гвардии Российской Федерации;
12)    члены семей граждан, указанных в пунктах 9 — 11 настоящей части (супруга (супруг), несовершеннолетние дети, дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения, родители).

Должностное лицо, ведущее прием, по результатам рассмотрения обращений граждан принимает решение о постановке на контроль исполнения поручений.

Личный прием граждан руководителями исполнительных органов государственной власти Камчатского края проводится два раза в месяц с обеспечением возможности предварительной записи граждан на личный прием, как дополнительной гарантии прав граждан на обращение:

1) в помещении Единой приемной граждан Правительства Камчатского края по графику, утвержденному Первым вице-губернатором Камчатского края;

2) в Единый день приема (второй четверг каждого месяца) с 14.00 до 17.00 в установленных для приема местах.