Камчатцы могут подать коллективные заявки в УК через «Госуслуги Дом»

Жильцы многоквартирных домов могут подать коллективные заявки в УК в приложении «Госуслуги Дом» для оперативного решения общих вопросов с управляющими организациями края.

«Если собственникам помещений в многоквартирном доме нужно решить вопросы, волнующие не одного жителя, а несколько или даже всех, можно создавать коллективные заявки через приложение "Госуслуги Дом". Коллективное обращение в УК создает в приложении кто-то один, а остальные собственники смогут присоединиться во вкладке "Заявки соседей"», – пояснила начальник отдела экономики и реформирования ЖКХ Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края Елена Попова.

В вопросах, касающихся общедомового имущества или содержания придомовых территорий, относящихся к управляющим организациям, удобно оформлять коллективную заявку в УК. Общая заинтересованность покажет значимость проблемы для жильцов многоквартирного дома и ускорит ее решение. Сегодня это удобнее сделать через «Госуслуги Дом».

При создании заявки следует отметить ее как коллективную. Если соседи поддержат заявку, организатор сможет отправить ее в управляющую организацию. 

«Для управляющих компаний это дополнительная возможность наладить взаимодействие с жильцами многоквартирных домов и определить приоритетные задачи в вопросах обслуживания общедомового имущества. Например, УК "Олимп" получала от жителей коллективные заявки по вопросам состояния дорог и тротуаров, разросшихся и поваленных деревьев после циклона. УК "Победа" решала вопросы, связанные с наличием ржавой воды в водопроводе, неисправностью домофона, отсутствием освещения на фасаде дома, ненадлежащей уборкой территории», – рассказала врио руководителя Государственной жилищной инспекции Камчатского края Эльвира Кравченко.

Коллективные обращения обладают рядом преимуществ:
•  акцентируют внимание на значимости поднятой проблемы;
•  ускоряют реагирование управляющей организации;
•  позволяют получать push-уведомления об изменении статуса заявки;
•  дают возможность поделиться заявкой в чате или мессенджере.
Для того, чтобы создать коллективную заявку, следует обновить приложение «Госуслуги Дом» до последней версии. Такие обращения дают возможность объединиться с соседями для решения важных вопросов по дому. 

Скачать приложение можно по ссылкам ниже:
RuStore
App Store
Google Play