Справочная информация
«Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления» ст. 33 Конституции Российской Федерации.
В целях обеспечения реализации гражданином закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в Правительство Камчатского края, к Губернатору Камчатского края, Первому вице-губернатору Камчатского края и заместителям Председателя Правительства Камчатского края в составе Аппарата Губернатора и Правительства Камчатского края функционирует отдел по организации работы с обращениями граждан Главного контрольного управления Губернатора и Правительства Камчатского края.
Специалисты отдела осуществляют свою работу в соответствии с Положением о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших Губернатору Камчатского края, Первому вице-губернатору Камчатского края и заместителям Председателя Правительства Камчатского края (утв. Постановление Губернатора Камчатского края от 20.04.2015 № 39)
Прием граждан специалистами отдела проводится в «Приемной граждан», расположенной в холле первого этажа здания Правительства Камчатского края (г. Петропавловск-Камчатский, пл. Ленина, д. 1)
- ежедневно с 9.00 до 16.00
- в предвыходные и предпраздничные дни - с 9.00 до 15.00
- перерыв на обед с 12.15 до 13.00
При обращении в «Приемную граждан» предъявляется документ, удостоверяющий личность (паспорт).
В ходе приема граждан специалисты отдела:
- принимают к регистрации письменные обращения, с выдачей уведомления о принятии. Внимание! Отметки на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делаются;
- дают разъяснения по порядку подачи и рассмотрения обращений, а также, при согласии гражданина, устный ответ на поставленный вопрос в пределах своей компетенции и в случае, если изложенные в устном обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки;
- консультируют по вопросам компетенции государственных органов и органов местного самоуправления, дают разъяснения, куда и в каком порядке гражданину следует обратиться в случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Правительства Камчатского края, предоставляют информацию справочного характера;
- осуществляют предварительную запись на личный прием к Губернатору Камчатского края, Первому вице-губернатору Камчатского края и заместителям Председателя Правительства Камчатского края для рассмотрения обращения по существу.
Письменные обращения на имя Губернатора Камчатского края, Первого вице-губернатора Камчатского края и заместителей Председателя Правительства Камчатского края
- передаются лично специалисту отдела в ходе приема граждан;
- помещаются в специальный ящик для обращений, расположенный в холле первого этажа здания Правительства Камчатского края (выемка производится один раз в сутки);
- направляются письмом (телеграммой) по почтовому адресу: 683040, г. Петропавловск-Камчатский, пл. Ленина, 1;
- направляются посредством факсимильной связи на номер (8-4152) 41-22-15.
Обращения в форме электронного документа направляются через Интернет приемную официального сайта исполнительных органов государственной власти Камчатского края.
Прежде чем направить обращение, ознакомьтесь с содержанием раздела «Актуальные вопросы», где размещены ответы на большинство вопросов, часто задаваемых гражданами в своих обращениях, возможно, вы найдете необходимую вам информацию
Внимательно ознакомьтесь с требованиями, предъявляемыми к содержанию обращения
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» должностное лицо, которому направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу в следующих случаях если:
- в обращении не указана фамилия обратившегося или почтовый (электронный) адрес для ответа;
- по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
- в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направленные обращения были адресованы в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, высказывания, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст обращения не поддается прочтению;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
В соответствии с Конституцией Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
Телефон для справок по вопросам соблюдения порядка рассмотрения обращений, записи на личный прием к должностным лицам и иным вопросам компетенции отдела 8 (4152) 41-22-15